Returnera & Byta

Retur

Hos CoolaBarn är din tillfredsställelse vår högsta prioritet.

Retur och bytespolicy:
Om du inte är helt nöjd med ditt onlineköp erbjuder vi dig en 30-dagars retur och bytespolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära retur eller byte efter att du mottagit din vara.

Returnera eller byta varor måste vara:

Alla föremål måste vara oanvända;
Alla föremål måste vara otvättade;
Alla föremål måste vara i originalskick med originalförpackningen och alla etiketter bifogade.;

Hur man returnerar eller byter

Logga in på ditt konto - Hitta beställningen på sidan "Mina beställningar" - klicka på knappen "Returnera och byta". Välj varan/varorna du vill ha och anledningen/orsakerna till att begära återbetalning/retur. Vi kommer att kontakta lösningar efter att vi har mottagit din information.

Om du inte vet hur du begär en retur- eller bytestjänst i kontocentret. Om du beställt utan konto, eller om du inte kan logga in på ditt konto. Kontakta oss så hjälper vi dig hur du returnerar eller byter din beställning.

Alla returförfrågningar är föremål för utvärdering och vår vänliga kundtjänst guidar dig gärna igenom det. För att returnera ett paket, vänligen kontakta vår kundtjänst för en returadress. Vår kundtjänst kommer att ge dig vår returadress. Vänligen skicka inte din retur till avsändarens adress på ditt paket.

Bearbetar din retur eller byte

Vi behandlar returer så snabbt vi kan, men vänligen vänta upp till en vecka för att din retur ska behandlas när den väl mottagits på vårt lager, och 1-5 arbetsdagar för återbetalning. Var noga med att ange spårningsnumret så snart du skickar din retur.

Du kommer att få en bekräftelse via e-post när din retur eller byte har behandlats.
Leveranstiderna för ersättningsbeställningar liknar den ursprungliga beställningen. (Vi skickar dina nya varor efter att vi tagit emot dina returordrar.)

Återbetalning
Alla återbetalningar kommer att göras enligt den ursprungliga betalningsmetoden för beställningen, och betalningarna kommer att återföras till det ursprungliga betalkontot. För returnerade beställningar kommer alla återbetalningar att behandlas inom 5 arbetsdagar efter mottagandet av din retur.